Menengok Kota di Balik Kesuksesan Cathay Pacific

Hong Kong -Maskapai asal Hong Kong, Cathay Pacific mendapat predikat sebagai salah satu maskapai terbaik dunia. Maskapai berusia 67 tahun ini memiliki reputasi penerbangan dan manajemen pelayanan yang sangat baik.

Berdasarkan Air Transport World’s World Airline Report tahun 2013, Cathay Pacific disebut sebagai maskapai dengan keuntungan terbesar ke-19 di dunia dan terbesar ke-7 dalam hal muatan ton per kilometer.

Apa kuncinya Cathay Pacific sehingga jadi maskapai terbaik?

detikFinance bersama jurnalis dari 30 negara lainnya berkesempatan mengunjungi sebuah kota yang dibangun Cathay Pacific, disebut Cathay City pada awal pekan ini. Kota yang dibangun pada awal tahun 1990-an ini memiliki luas sekitar 775.000 meter persegi.

Kota kecil ini masuk dalam area kota yang lebih luas yakni Tung Chung. Jika diestimasi waktu, letak Cathay City hanya berjarak 10 menit dari Hong Kong International Airport (HKIA).

Corporate Communication and Public Affairs Cathay Pacific Airways, Esther Lee mengatakan, Cathay City menjadi ‘kantor pusat’ maskapai Cathay Pacific. Sekaligus, Cathay City menjadi satu-satunya kota maskapai terbesar di dunia.

Sebab di kota ini terdapat 10 kantor pusat pelayanan, di antaranya operasional kru kabin (operational cabin crew office), pusat pelayanan catering Cathay Pacific (Cathay Pacific Catering Service), pusat kargo Cathay Pacific (Cathay Pacific Cargo), pusat perdagangan Cathay Pacific (Cathay Pacific Tradeport), dan pusat pelatihan penerbangan.

Sumber : http://finance.detik.com/read/2014/04/02/080442/2542746/4/menengok-kota-di-balik-kesuksesan-cathay-pacific